Webinaire Civilinum : pratiques numériques et incivilités au travail

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Webinaire Civilinum : pratiques numériques et incivilités au travail

Du 28 mai 2020 au 29 mai 2020

Mis à jour le 19 mai 2020

Le 28 et 29 mai, se tiendra un séminaire pluridisciplinaire en ligne sur le thème des incivilités au travail. Organisé dans le cadre du programme de recherche Civilinum, il interrogera les pratiques numériques et leurs impacts sur les formes de civilité et d’incivilité.

Quand les pratiques numériques reconfigurent les formes de civilité et d’incivilité

La dématérialisation des échanges professionnels via des dispositifs numériques, toujours plus nombreux, associée à l’éclatement des cadres institutionnels et temporels de l’action organisée, ont fortement fait évoluer les pratiques de communication au travail. À l’urgence généralisée, aux pratiques intensives de connexion, à la porosité nouvelle des formes de vie domestique et professionnelle, s’ajoutent des évolutions très sensibles des formes de communication utilisant les supports numériques.

Nous nous interrogerons collectivement, au cours de ce colloque, sur les évolutions en cours et notamment sur les reconfigurations des formes de civilités et d’incivilités organisationnelles.

Les incivilités au travail ont pu être définies
Télécharger le programmecomme des « comportements antisociaux de faible intensité » (Merette, 2014). Elles ont été étudiées dans une perspective managériale, pour faire le constat de pertes de productivité ou de performance organisationnelle. Quand elles sont étudiées par la psychologie du travail ou la psychosociologie, les études s’intéressent essentiellement à la question des risques psychosociaux et à la souffrance au travail. Elles montrent notamment que les incivilités au travail sont les manifestations déviantes les plus fréquentes dans les organisations, qu’elles vont croissant, qu’elles peuvent être liées au climat organisationnel et qu’elles sont nocives pour les individus comme pour les organisations.

Passer de l’étude des incivilités au travail en général aux incivilités numériques oblige à orienter la focale des observations sur les échanges médiés par des technologies numériques. Les incivilités numériques peuvent être associées de manière provisoire, à la carence ou l’absence d’attention, d’égard, ou de politesse, ou encore la non-utilisation de règles de « savoir-vivre » sur les réseaux électroniques de communication ou lors de pratiques de communication utilisant des supports ou des environnements numériques. Elles peuvent être perçues dans un premier temps comme de simples prolongements des incivilités en présentiel, via de nouveaux types de canaux. On peut se demander cependant si les dispositifs numériques ne vont pas générer un potentiel démultiplié de diffusion et d’exposition aux incivilités, du fait de la traçabilité des échanges, de l’anonymat, de la viralité. Ces dispositifs peuvent potentiellement être porteurs de nouvelles formes d’incivilité et les échanges de ce colloque permettront de dessiner les contours de ce phénomène émergent, tout en proposant une réflexion interdisciplinaire, sur ce nouvel objet d’étude.

Le webinaire abordera trois grandes thématiques :

Civilité/incivilité au travail
Comment l’essor des pratiques numériques transforme la civilité et l’incivilité
Perspectives : enjeux éthiques, juridiques et techno-politiques

Informations :

Horaires :
Jeudi 28 mai 2020, de 9h30 à 15h45.
Vendredi 29 mai 2020, de 10h00 à 14h45.
Pour rejoindre le webinaire du 28 mai
Pour rejoindre le webinaire du 29 mai
Pour plus d’informations
Le colloque est organisé dans le cadre du programme de recherche financé par la Région Nouvelle Aquitaine Civilinum

Comité scientifique

Valérie Carayol, Professeure des Universités en sciences de l’information et de la communication, Université Bordeaux Montaigne, laboratoire MICA.

Marie Line Felonneau, Professeure des Universités en psychologie sociale, Université de Bordeaux, laboratoire de psychologie.

Aurélie Laborde, Maître de Conférences en sciences de l’information et de la communication, Université Bordeaux Montaigne, laboratoire MICA.

Christine Lagabrielle, Professeure des Universités en psychologie du travail, Toulouse Jean Jaures, laboratoire LPS-DT.

Loïc Lerouge, Directeur de recherche au CNRS, CNRS-Université de Bordeaux, UMR COMPTRASEC.

Le projet Civilinum

Civilinum est un programme de recherche à l’initiative de Valérie Carayol, Professeure des Universités et Aurélie Laborde, Maître de conférences en Sciences de l’information et de la communication, toutes deux membres du laboratoire MICA de l’Université Bordeaux Montaigne, qui vise à documenter et analyser les manifestations d’incivilité liées à l’usage d’outils et de dispositifs de communication numériques dans un cadre de travail.

Ce projet a été bâti à partir du constat de la survenue de nombreuses incivilités numériques au travail, des difficultés de régulation rencontrées par les entreprises pour y faire face et d’un déficit de recherche sur ce phénomène émergent, qu’il a semblé important de combler.

Webinaire Civilinum : pratiques numériques et incivilités au travail - Université Bordeaux Montaigne